当社（以下「当店」）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法および関連法令を遵守するとともに、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の取得について
当店は、お問い合わせフォーム、お電話、または公式LINE等を通じて、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を、業務遂行に必要な範囲内で適正に取得いたします。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用し、お客様の同意なく目的外の利用はいたしません。
- エアコンクリーニングに関するお見積りの回答およびご案内
- 作業当日の訪問、施工、およびアフターサービス
- サービス向上を目的としたアンケートの実施
- 緊急時のご連絡
3. 個人情報の第三者提供について
当店は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づき開示・提供を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
4. 個人情報の安全管理
当店は、個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じ、厳重に管理いたします。
5. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・削除のご請求があった場合は、ご本人確認の上、速やかに対応いたします。
6. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当店のお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。